Términos y condiciones del Delivery de cumplimiento laboral

Las partes

Estos términos rigen el servicio «Delivery de cumplimiento laboral» que presta LeoBack a la empresa que lo contrata (el cliente), identificada con los datos de facturación que entrega al suscribirse.

Quien acepta estos términos declara que lo hace a nombre del cliente y con facultades para obligarlo.

El servicio

El Delivery de cumplimiento laboral es una suscripción mensual. Incluye el trabajo continuo de asistencia (el control diario de asistencia y el cuadre de la asistencia para el cierre de mes) y el acceso a leoback.cl, donde se hacen los pedidos, se sigue su avance y se conversa con el equipo.

Con la suscripción activa, el cliente pide los servicios del catálogo de pedidos. Los realiza el equipo de especialistas en cumplimiento laboral de LeoBack, supervisores y abogados, en terreno, en línea o por teléfono según el pedido, en todo Chile.

Cada pedido termina como lo describe su ficha en el catálogo. Un pedido que implica documentación termina cuando está firmada, digitalizada y cargada en la plataforma de gestión de personas del cliente o, si el cliente no usa una, archivada en la carpeta laboral física del colaborador, ordenada.

La suscripción y su precio

El precio de la suscripción es el Aporte, por colaborador al mes, más IVA. El cliente fija su cobertura, los colaboradores que necesita cubrir, y el primer mes se paga al aceptar, por esa cobertura.

Cada mes corre desde el día en que se activa la suscripción. Desde el segundo mes, la suscripción se factura por adelantado al empezar cada mes, por los colaboradores activos del cliente al último día del mes anterior, que LeoBack registra con la gestión de asistencia. Se renueva cada mes mientras el cliente no la termine.

Los pedidos y su tarifa

Todos los pedidos del catálogo van incluidos en el Aporte, también los con abogado, sin costo adicional.

El pago y la factura

El primer mes se paga con tarjeta, a través de Mercado Pago, o por transferencia bancaria. Con tarjeta, las cuotas y sus intereses son los que ofrecen Mercado Pago y el emisor de la tarjeta. Con transferencia, el cliente sube el comprobante y la suscripción se activa cuando LeoBack confirma el abono.

LeoBack emite una factura electrónica por cada mes, con los datos que entrega el cliente, que es responsable de que sean correctos. Cada factura llega por correo con un enlace para verla y pagarla, con tarjeta o por transferencia, y se paga dentro de 30 días desde su emisión. Los precios son en pesos.

Lo que corresponde a cada parte

El cliente entrega a tiempo la información, los documentos, los accesos y los lugares que cada pedido necesita, y designa a quién se le avisa el avance. Los actos que solo puede hacer el empleador, como firmar en su nombre o decidir un monto, siguen siendo del cliente: LeoBack los gestiona.

LeoBack presta el servicio con su equipo de especialistas, informa el avance de cada pedido en leoback.cl y por correo, y guarda reserva de toda la información del cliente.

Datos personales y confidencialidad

LeoBack trata los datos personales de los colaboradores del cliente por encargo de este y solo para prestar el servicio, con las medidas de seguridad que corresponden, conforme a la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719. El cliente, como responsable de esos datos, cuenta con la base de licitud para entregarlos.

Ninguna de las partes divulga la información confidencial de la otra sin su consentimiento escrito, salvo que la ley o una autoridad competente lo exija.

Término

El cliente puede terminar la suscripción cuando quiera, con el botón «Terminar suscripción» en leoback.cl. La suscripción rige hasta el fin del mes ya facturado, que no se devuelve, y no se factura otro mes. Los pedidos en curso se terminan o se cobra lo realizado, y los terminados que falten por cobrar van en una última factura.

Si una factura vence sin pagarse, LeoBack se lo avisa al cliente y, cinco días después del vencimiento, suspende los pedidos nuevos hasta que se pague; los pedidos en curso siguen. LeoBack también puede suspender o terminar la suscripción si el cliente no paga o incumple estos términos, avisándole por correo.

Responsabilidad

LeoBack responde por los perjuicios directos que cause por su culpa en la prestación del servicio, hasta el total pagado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho. Ninguna de las partes responde por lo que se deba a caso fortuito o fuerza mayor.

Cambios, ley aplicable y domicilio

LeoBack puede actualizar estos términos y sus precios avisando al cliente con al menos 30 días de anticipación. La versión que el cliente aceptó queda registrada en su suscripción.

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier controversia, las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a sus tribunales ordinarios.